Позиционирование бренда

Почему потребители несут деньги вашему конкуренту, игнорируя десятки таких же «замечательных» компаний? Всё просто: у него есть четкое позиционирование бренда, а у вас — просто склад товаров и набор стандартных фраз на сайте.
Многие предприниматели до сих пор уверены, что «позиционироваться» -  это написать про миссию и ценности в разделе «О компании» (полный отстой, кстати). Ребят, это так не работает. Вы надеетесь поймать щуку на пустой крючок только потому, что покрасили его в яркий цвет. Клиенты не идиоты. Вы же сами тоже чей-то клиент и не ведётесь на откровенную лажу, так ведь?

Чтобы выгрести из этой ямы, давайте разберем, как провернуть создание позиционирования бренда, которое реально будет приносить деньги, а не просто висеть мертвым грузом.

В маркетинговых учебниках любят писать заумную муть про «место в сознании потребителя». Я за 17 лет практики понял одно: позиционирование бренда компании — это не то, что вы о себе говорите. Это то, что о вас говорят другие в курилке, когда вы вышли за кофе.

Это фундамент, на котором стоит вся бренд-стратегия (отложите словарик, если еще не читали нашу статью на эту тему). Ваша задача – сделать так, чтобы ваше «хочу казаться» максимально совпало с клиентским «вижу, что это так». Чем меньше разрыв, тем жирнее у вас чеки.

Без четких ориентиров ваш бренд становится «универсальным», то есть никаким. Позиционирование нужно, чтобы клиент не гадал, кто вы – мастер на все руки или профи в узкой нише.

Возьмем кроссовки. Одни — для профессиональных бегунов (технологии, все дела), другие — чтобы просто дойти до кофейни в центре города. Продукт один, но варианты позиционирования брендов разные. В итоге бегун не купит городские «кеды», а хипстер не переплатит за подошву Easy-step-cosmic-edition 67. И оба довольны!

Если вы не объясните аудитории, в чем ваша фишка, она выберет того, кто понятнее. А значит — не вас. Когда клиент понимает, «кто есть кто», он приходит осознанно и не торгуется за каждую копейку.

Представьте два итальянских ресторана по соседству. Один — «для семейных ужинов» (уютно, детская комната, чеки средние), второй — «авторская гастрономия» (маленькие порции, зато пафоса на три Собчак). Если бы они не определили свои виды позиционирования бренда, они бы просто сцепились в демпинговой войне, пока оба не вылетели бы в трубу.

Позиционирование — это всегда про отличие. Если вы «такие же, как все», у вас нет позиции. Мы в Бренд-артели часто видим, как компании хвастаются «передовыми технологиями», «уникальной уникальностью» и прочим из своего мира. Простите ради Бога, но клиенту на это плевать. Его волнует только он сам и его мир. Поэтому рабочие стратегии позиционирования бренда всегда сфокусированы на человеке, а не на вашем эго.

Вот вам краткий чек-лист по основным стратегиям (записывайте, второй раз не повторю):

Хотите понять, не фигню ли вы придумали? Ответьте на эти вопросы (честно, без самообмана):

• Кто мы?
• Что мы делаем?
• Для кого мы работаем?
• В чем наша суперсила?
• Почему нам можно доверять?

Если можете ответить хотя бы на три – у вас уже есть шансы. Если нет – закройтесь и подумайте еще раз.

Разработать элементы позиционирования бренда – это только полдела. Нужно, чтобы они срикошетили в мозг покупателя при каждом контакте.

Хорошее позиционирование – это когда клиент сам объясняет другим, почему вы крутой. Если вы до сих пор плаваете в неопределенности, наше бренд агентство поможет вам найти твердую почву под ногами. Мы не теоретики, мы практики.
Вот и думайте теперь.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал, там я рублю правду еще жестче.

Макс!